POLÍTICA DE PRIVACIDAD
RESUMEN
Actualizado: 12/15/2023
Traeger Pellet Grills LLC ("Traeger", "nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad ("política de privacidad" o "política") explica cómo recogemos y utilizamos su información personal cuando usted utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y productos y servicios habilitados para WiFIRE (en conjunto: los "servicios"). Esta política de privacidad se aplica a cualquier información personal que nos proporcione usted o cualquier entidad en su nombre, o que recopilemos a través de nuestros servicios. Al acceder a, o utilizar cualquier parte de nuestros servicios, usted acepta que su información personal sea recogida y usada conforme a los términos establecidos en esta política de privacidad.
INFORMACIÓN RECOGIDA
Al visitar nuestros sitios web y aplicaciones, podemos recoger la siguiente información personal sobre usted:
Datos de Internet: dirección IP, ID del dispositivo, tipo de navegador, nombre de dominio, historial de navegación, sistema operativo, interacciones con el sitio web, cookies y direcciones de sitios web de referencia. Datos de geolocalización: Dirección IP y geolocalización exacta. Traeger no utiliza información de geolocalización para identificar características personales sobre usted. Además, cuando usted crea una cuenta o utiliza nuestros productos y servicios habilitados para WiFIRE, podemos recopilar la siguiente información personal adicional sobre usted:
Identificadores personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, dirección postal, fecha de nacimiento y manejo de redes sociales. Información comercial: historial de compras, información sobre pedidos, información sobre reparaciones y garantías, número y UUID de la parrilla, datos de cocción (incluidos el tiempo de cocción, la temperatura y los errores de la parrilla), interacciones con recetas, reseñas, preferencias del usuario, comunicaciones con el servicio de atención al cliente, pertenencia a grupos (militares, servicios de emergencia, veteranos, etc.) e información sobre pagos. Inferencias: preferencias de los clientes o consumidores en materia de recetas y marketing, perfiles en redes sociales e inferencias a partir de esos perfiles. Esta información puede obtenerse de las siguientes maneras.
Interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones: usted nos proporciona información personal cuando crea o inicia sesión en su cuenta a través de nuestros sitios web o aplicaciones. Además, podemos recopilar automáticamente datos basados en cómo utiliza nuestros sitios web y aplicaciones utilizando cookies y tecnologías similares, en función de sus preferencias de cookies.
Comunicaciones directas con nosotros: usted nos proporciona información personal cuando se pone en contacto con nosotros o con nuestros representantes de atención al cliente por correo electrónico, teléfono o redes sociales, cuando deja una reseña en nuestro sitio web o cuando responde a una encuesta.
Productos WiFIRE: el uso de la aplicación Traeger y los productos Traeger WiFIRE ofrecen funcionalidades de rendimiento adicionales que incluyen permitirle controlar muchas funciones de su parrilla Traeger WiFIRE desde un solo teléfono móvil u otro dispositivo compatible vinculado a su parrilla. Puede utilizar una parrilla Traeger WiFIRE sin conectarla a Internet.en ese caso, una parrilla Traeger WiFIRE no envía ninguna información a Traeger o a sus proveedores de servicios, aunque podemos obtener información directamente de su parrilla Traeger WiFIRE si nos lo devuelve a nosotros o a nuestros distribuidores, incluso para cumplir la garantía y proporcionar otros servicios. Sin embargo, si decide conectar su parrilla Traeger WiFIRE a la aplicación o a Internet, podemos recopilar una serie de información técnica, de uso y de diagnóstico de su uso de la parrilla Traeger WiFIRE.Por ejemplo, hacemos un seguimiento de cómo utiliza y controla su parrilla Traeger WiFIRE durante cada sesión y a lo largo del tiempo (como la temperatura, el modo de cocción, el uso del sensor de temperatura y el uso de otras funciones y accesorios) y también recopilamos y analizamos mediciones técnicas y de diagnóstico relacionadas con el uso de la parrilla (como el estado y la condición de los componentes móviles y otros componentes de la parrilla y la alineación de la temperatura real y objetivo de la parrilla).
Otras fuentes: información que recibimos de otras fuentes, como plataformas de redes sociales y terceros proveedores.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Las cookies son fragmentos de información electrónica que pueden transferirse a su ordenador u otro dispositivo electrónico para identificar de forma exclusiva su navegador. Cuando utiliza los servicios, podemos instalar una o más cookies o tecnologías de seguimiento similares, como etiquetas de píxel/balizas web y widgets de redes sociales (conjuntamente: "cookies") en su ordenador u otro dispositivo electrónico. Los servidores de anuncios de terceros de Traeger, los proveedores de redes de anuncios y los anunciantes de terceros también pueden utilizar cookies para proporcionarle anuncios que puede ver en los servicios o en otros sitios web asociados. Hemos dividido nuestras cookies en categorías para ayudarle a entender lo que hacen.
Esenciales: Estas cookies son necesarias para utilizar nuestros servicios. Por ejemplo, son necesarias para acceder a nuestro sitio web e iniciar sesión en su cuenta. Analíticas: Estas cookies nos ayudan a comprender cómo funciona nuestro sitio web, cómo interactúa usted con él y a identificar problemas técnicos. Utilizamos esta información para mejorar nuestra experiencia de usuario. De personalización: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, el idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionar una experiencia mejorada y más personalizada del sitio web. De marketing: Estas cookies nos ayudan a ofrecer publicidad que es relevante para usted y sus intereses. Por ejemplo, terceros pueden utilizar cookies para ofrecerle publicidad basada en su visita a los sitios web de Traeger y en el uso de nuestros servicios. Algunos navegadores tienen una función de "no rastreo" que le permite indicar los sitios web que no desea que rastreen sus actividades en línea. Actualmente no respondemos a las señales de "no rastrear" de los navegadores. Sin embargo, sí reconocemos la señal "Global Privacy Control" (GPC) que le permite elegir que no se venda ni comparta su información personal para publicidad dirigida en Traeger.com. Si visita nuestro sitio web con un navegador que transmite la señal GPC, no compartiremos su información para publicidad dirigida ni venderemos su información personal asociada a su visita. Si visita nuestro sitio web utilizando un navegador que no transmita la señal GPC o utilizando un navegador o dispositivo al que no ha asociado una preferencia de exclusión voluntaria, haga clic en el enlace "No vender ni compartir mis datos personales" en el pie de página de nuestro sitio web, para registrar su preferencia de exclusión voluntaria. Si desea más información sobre nuestro uso de las cookies, haga clic en el enlace "Políticas y preferencias de cookies" en el pie de página de nuestro sitio web.
DATOS AGREGADOS Y ANONIMIZADOS
Podemos anonimizar o agregar su información personal, de forma que la información ya no pueda identificarle, directa o indirectamente. Podemos utilizar datos anonimizados o agregados para cualquier fin legítimo de conformidad con la legislación aplicable, incluido para comprender a nuestros clientes y evaluar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios.
USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Traeger utiliza para diversos fines la información personal que recoge de usted, entre los que se incluyen los siguientes:
Para prestarle los servicios; Para explotar nuestro negocio, lo que incluye, sin limitación, el uso de su información (i) para procesar transacciones y gestionar pedidos, (ii) para administrar y ejecutar contratos con usted o con terceros, y (iii) para gestionar nuestra gobernanza corporativa, el cumplimiento y las prácticas de auditoría; Para fines de marketing interno, incluida la administración de concursos y promociones; Para proporcionarle servicios de atención al cliente, de garantía y otros servicios de resolución de problemas; Para controlar, analizar, mejorar y desarrollar nuestros servicios y para crear y probar nuevas funcionalidades del servicio; Para ofrecer una experiencia de usuario más personalizada; Para ofrecerle actualizaciones y mejoras del producto; Para evitar, identificar y abordar actividades fraudulentas u otras actividades ilegales y problemas de seguridad; Para cumplir las leyes, normas y reglamentos; y Para cualquier otro fin para el que usted nos autorice expresamente a utilizar su información.
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Algunas jurisdicciones exigen que revelemos la base jurídica en la que nos basamos para tratar la información personal. En la medida en dichas leyes sean aplicables, nuestra base jurídica para recoger y utilizar su información personal dependerá de la información recogida y del contexto específico en el que la recojamos. Nuestra base jurídica puede incluir una de las siguientes:
Interés comercial legítimo: podemos manejar información personal para prestarle los servicios y para conseguir nuestros intereses comerciales legítimos. Consentimiento: podemos manejar información personal basándonos en su consentimiento. Obligaciones contractuales: podemos manejar información personal para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted. Obligaciones legales: podemos manejar información personal para cumplir las leyes y reglamentos estatales, federales e internacionales aplicables.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace a un sitio de terceros, será dirigido a su sitio. No tenemos ningún control sobre estos sitios web o aplicaciones de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite.
INTERCAMBIO DE DATOS CON TERCEROS
Traeger no vende ni comparte información personal con terceros a cambio de dinero.
Podemos compartir su información personal con nuestra empresa matriz, filiales, asociados, proveedores de servicios, socios comerciales y otros terceros encargados del tratamiento para ayudarnos a explotar nuestro negocio y proporcionarle servicios. También podemos revelar su información a terceros cuando sea necesario para cumplir cualquier requisito de la ley, los reglamentos, de procesos legales o peticiones gubernamentales ejecutables, hacer cumplir o investigar una posible violación de nuestros términos y condiciones, ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales, detectar, prevenir o responder al fraude, a problemas de seguridad o técnicos, para apoyar a las funciones de auditoría y cumplimiento, proteger frente a daños los derechos, la propiedad o la seguridad de Traeger, de sus usuarios o del público, para facilitar la financiación o aseguramiento de nuestro negocio, completar una fusión, adquisición o cualquier forma de transferencia o venta de nuestro negocio o de nuestros activos, o de cualquier otra forma que permita o exija la ley.
PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES
Trabajamos con empresas de publicidad digital, marketing y redes sociales, como Google y Facebook, para ofrecerle anuncios que se ajusten a sus intereses y que mejoren su experiencia con nosotros y con determinados anunciantes externos. Dichos anuncios pueden mostrarse en sitios web o aplicaciones de dispositivos operados por nosotros o por terceros, y pueden basarse en información sobre sus actividades o preferencias recopilada por nosotros o por terceros. Le rogamos que siga los enlaces que aparecen a continuación para inhabilitar la recepción de publicidad basada en intereses de Google y otros anunciantes similares de terceros:
Herramienta de exclusión de Digital Advertising Alliance
Herramienta de exclusión de Network Advertising Initiative
También puede configurar los ajustes de privacidad o publicidad de su dispositivo móvil a través de "limitar el seguimiento de anuncios" en un dispositivo iOS o "desactivar los anuncios basados en intereses" en un dispositivo Android, para limitar la forma en que las aplicaciones rastrean la actividad con fines publicitarios.
Tenga en cuenta que las preferencias de publicidad que seleccione suelen ser específicas del navegador y del dispositivo concreto. Si borra las cookies o la memoria caché de su navegador o utiliza otro dispositivo electrónico, tendrá que volver a configurar sus preferencias. Si opta por no recibir publicidad basada en intereses, es posible que siga viendo publicidad general sobre nuestros productos y servicios.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE LOS DATOS
Mantenemos las garantías físicas, electrónicas y procesales razonablemente necesarias para garantizar la protección de su información personal frente a pérdidas, uso indebido, divulgación y alteración. Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan diversas medidas de seguridad de la información, como cortafuegos de Internet, un sistema de detección de intrusos, transmisión cifrada de datos y procedimientos operativos para proteger su información personal.
Aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet o por cualquier red inalámbrica sea segura al 100 %. En consecuencia, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce (a) que existen limitaciones de seguridad y privacidad inherentes a Internet que escapan a nuestro control; y (b) que no se puede garantizar la seguridad, la integridad y la privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nosotros a través de nuestros sitios web y aplicaciones. Por favor, ponga de su parte para proteger su información personal contra usos no autorizados. Mantenga la contraseña de su cuenta de usuario segura y confidencial y asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de utilizar un ordenador o dispositivo compartido.
Al utilizar nuestros servicios o facilitarnos información personal de cualquier otro modo, usted acepta que podamos comunicarnos con usted por medios electrónicos en relación con cuestiones de seguridad, privacidad y administración relativas al uso que usted haga de nuestros sitios web, productos y servicios. Si descubrimos una violación de seguridad que afecte a su información personal, podemos intentar notificárselo electrónicamente enviándole un correo electrónico. Si desea retirar su consentimiento para recibir notificaciones electrónicas de una violación de la seguridad de los datos, envíenos un correo electrónico a privacy@traeger.com.
Traeger conservará su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley o un contrato exijan algo diferente. La información anónima y agregada puede almacenarse indefinidamente.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Traeger tiene su sede en Estados Unidos. Podemos acceder a la información personal o nos pueden transferir información personal en los Estados Unidos, o puede ser transferida a nuestras filiales, socios comerciales, comerciantes o proveedores de servicios en cualquier otra parte del mundo. Podemos transferir su información personal a otros países fuera de Estados Unidos para los fines descritos en esta política de privacidad. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal se trata de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de información personal a una organización o un país a menos que existan controles adecuados. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, su información personal solo se transferirá a países fuera del EEE o del Reino Unido si existe un acuerdo de intercambio de datos entre las partes que incorpore las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Traeger no recopila conscientemente información personal de ninguna persona menor de 16 años. Si utiliza nuestros servicios, usted declara que es mayor de edad según las leyes de la jurisdicción de su lugar de residencia. Si cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, avísenos a través de privacy@traeger.com. Si nos enteramos de que hemos recogido información personal de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
SU DERECHO A LA INTIMIDAD
Si es usted residente en determinados Estados o países, puede tener derecho a:
Obtener información sobre la recogida, el tratamiento y el uso compartido de su información personal; Acceder a la información personal que hayamos obtenido sobre usted, en su caso; Transferir su información personal a terceros; Rectificar su información personal; Suprimir su información personal; Oponerse a, restringir o rechazar el uso de su información personal para determinados fines; Rechazar la venta de su información personal a terceros; o Presentar una reclamación ante una autoridad gubernamental de control. Para enviar una solicitud de privacidad, rellene nuestro formulario de solicitud de privacidad que encontrará aquí. Para rechazar determinados tipos de tratamiento, haga clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" situado en la parte inferior de nuestro sitio web o haga clic aquí. También puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@traeger.com. Además, nuestro sitio web reconoce la señal "Global Privacy Control" (GPC), que le permite elegir que no se venda ni comparta su información personal para publicidad dirigida en Traeger.com.
Cualquier solicitud de privacidad que nos envíe está sujeta a un proceso de identificación y verificación. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para identificar la información personal que recogemos, tratamos, almacenamos, revelamos y utilizamos de otro modo, y para responder a sus solicitudes de privacidad aplicables. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de 30-45 días. Ocasionalmente, podemos tardar más si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado de nuestros progresos. Si no podemos atender una solicitud, explicaremos los motivos en nuestra respuesta. No discriminaremos a las personas que ejerzan estos derechos de privacidad.
Si utiliza un agente autorizado para presentar una solicitud, podemos exigirle que aporte pruebas de que usted le dio permiso firmado para presentar la solicitud. También podemos pedirle que nos confirme directamente que ha dado permiso al agente autorizado para presentar la solicitud. Pueden darse situaciones en las que no podamos acceder a su solicitud. En ese caso, le explicaremos nuestro razonamiento y respetaremos su derecho a recurrir cuando proceda.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Si realizamos algún cambio material en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante la publicación de un aviso destacado en nuestras páginas de inicio. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para conocer la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si continúa usando nuestros servicios después de dichas modificaciones, consideraremos que acepta la política de privacidad modificada, que está conforme con ella y que queda vinculado por dicha política modificada. Las modificaciones de esta política de privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Traeger Pellet Grills LLC
Attn: Legal Department
533 South 400 West Salt Lake City, UT 84101